Destek
Birankare web sitesi ve müşteri uygulaması için yardım kanalları.
Son güncelleme: 27 Ağustos 2026
1. Bize ulaşın
Destek e-postası: info@birankare.com. Telefon: 0505 069 76 24. Mesajınızda müşteri kodunuzu veya kayıtlı e-posta/telefon bilginizi ve yaşadığınız sorunu yazın. Parolanızı, doğrulama kodunuzu veya ödeme kartı bilginizi göndermeyin.
E-posta ile destek alTelefonla ara2. Giriş ve parola
Hesabınız stüdyo tarafından oluşturulur ve davet bağlantısıyla etkinleştirilir. Parolanızı unuttuysanız giriş ekranındaki parola sıfırlama bağlantısını kullanın. Davet veya sıfırlama e-postası gelmezse spam klasörünü kontrol edip destek ekibine yazın.
3. Fotoğraf, galeri ve rötuş
Galeri görünmüyor, bir kare açılamıyor veya seçiminiz kaydedilmiyorsa ilgili çekimin adını ve mümkünse ekrandaki hata metnini gönderin. Özel galeri bağlantısını herkese açık kanallarda paylaşmayın.
4. Randevu ve ödeme kayıtları
Randevu saati, çekim bilgisi veya uygulamada gösterilen ödeme kaydı fiilî durumla uyuşmuyorsa destek ekibine bildirin. Uygulama ödeme alma aracı değildir; stüdyo tarafından kaydedilen tahsilat durumunu gösterir.
5. Hesap silme ve gizlilik
Uygulama içindeki Hesabım ekranından silme talebi açabilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız giriş gerektirmeyen Hesap Silme sayfasını kullanın. Kişisel veri başvuruları için KVKK Aydınlatma Metni’ndeki iletişim yolunu izleyin.
Hesap silmeKVKK başvurusu